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MOTIVAZIONE LAVORATIVA, STRESS E PREVENZIONE DEL BURNOUT DEL CAREGIVER FORMALE IN RSA
Dati, strumenti e pratiche integrate per il benessere organizzativo

A cura di: Fabrizio Arrigoni

Abstract:

Le risorse umane rappresentano il principale patrimonio dei servizi per la non autosufficienza. La qualità della vita degli ospiti, la qualità della cura e la sostenibilità organizzativa dipendono in larga misura dal benessere degli operatori che quotidianamente lavorano nelle RSA.
Educatori, OSS, ASA, infermieri, coordinatori e professionisti della cura sono costantemente esposti a richieste emotive, relazionali e fisiche elevate che, se non adeguatamente monitorate e gestite, possono determinare fenomeni di stress cronico, riduzione della motivazione, aumento dell’assenteismo, conflittualità organizzativa e burnout.
Il workshop presenterà un progetto innovativo di promozione del benessere lavorativo sviluppato presso la Fondazione Vismara di San Bassano, basato sull’integrazione tra supporto psicologico, trattamento osteopatico, strumenti di biofeedback e misurazione oggettiva dello stress mediante analisi della variabilità cardiaca (HRV).
Particolare attenzione verrà dedicata a un principio spesso trascurato nei contesti organizzativi: lo stress deve essere misurato, trattato e successivamente rivalutato, affinché gli interventi di benessere possano essere verificati attraverso indicatori concreti e non solamente attraverso percezioni soggettive.
L’esperienza presentata dimostra come il monitoraggio sistematico dello stress e l’utilizzo di strategie integrate possano produrre miglioramenti significativi non solo sul benessere individuale ma anche sul clima organizzativo, sul senso di appartenenza, sulla motivazione professionale e sulla qualità delle relazioni di cura.

Obiettivi del workshop

Il workshop si propone di:
• comprendere il rapporto tra stress lavorativo, motivazione professionale e qualità della cura;
• analizzare il fenomeno del burnout nei servizi per la non autosufficienza;
• presentare dati reali raccolti all’interno di una RSA;
• illustrare strumenti tecnologici innovativi per la misurazione oggettiva dello stress;
• mostrare l’importanza della valutazione pre e post intervento;
• approfondire il ruolo delle strategie psicologiche nella prevenzione del disagio lavorativo;
• fornire strumenti pratici per aumentare appartenenza organizzativa, engagement e motivazione;
• promuovere modelli organizzativi orientati alla valorizzazione delle persone che curano;
• offrire pratiche replicabili in altri contesti sociosanitari.

Programma

Presentazione del progetto “Benessere lavorativo e gestione dello stress nelle organizzazioni di cura”:
• genesi del progetto;
• obiettivi organizzativi;
• integrazione tra salute degli operatori e qualità assistenziale.
Gianluigi Perati, Direttore Sanitario Fondazione Vismara

Il benessere lavorativo come indicatore organizzativo
• retention e fidelizzazione degli operatori;
• motivazione e clima organizzativo;
• il valore strategico delle politiche di welfare interno;
• benessere degli operatori e qualità percepita dei servizi.
Michela Trombini, Responsabile Risorse Umane Fondazione Vismara

Stress, motivazione e burnout nei servizi per la non autosufficienza
• principali fattori di rischio nei contesti assistenziali;
• il burnout nelle professioni di cura;
• la fatica emotiva e relazionale;
• appartenenza organizzativa e significato del lavoro;
• la motivazione come fattore protettivo.
Strategie psicologiche per il benessere degli operatori

Verranno presentate strategie concrete finalizzate a:
• ridurre i livelli di stress percepito;
• incrementare il senso di efficacia professionale;
• rafforzare il senso di appartenenza al gruppo di lavoro;
• migliorare il riconoscimento reciproco tra operatori;
• sviluppare resilienza e capacità di regolazione emotiva;
• prevenire il burnout e favorire la permanenza nei servizi.
Fabrizio Arrigoni, Neuropsicologo Clinico, Sociologo – Fondazione Vismara -Università degli Studi di Brescia

Il corpo che lavora sotto stress
L’osteopatia come strumento di:
• regolazione fisiologica;
• prevenzione dei disturbi correlati allo stress;
• riduzione delle tensioni muscolo-scheletriche;
• promozione del benessere globale del caregiver.
Ilaria Perati, Osteopata

Dati, evidenze e risultati
Presentazione dei risultati ottenuti attraverso:
• questionari validati sullo stress percepito;
• misurazioni HRV e biofeedback;
• indicatori di benessere psicologico;
• valutazioni pre e post intervento.
Saranno mostrati esempi concreti di come la misurazione dello stress consenta di:
• individuare precocemente situazioni di rischio;
• costruire interventi personalizzati;
• verificare l’efficacia delle azioni intraprese;
• documentare i miglioramenti ottenuti nel tempo.

Dimostrazione pratica
• utilizzo della strumentazione HRV;
• lettura dei parametri fisiologici;
• interpretazione dei risultati;
• integrazione tra dati psicologici e fisiologici.
Dott. Fabrizio Arrigoni e Dott.ssa Ilaria Perati