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LA CURA DELLE PAROLE.
L’ESPERIENZA DI ANNI AZZURRI KOS E PAROLE O_STILI

Abstract:

Le RSA rappresentano un crocevia di vite e di esperienze, in cui ospiti, familiari e operatori si incontrano per dare forma a un modello di cura e di assistenza che pone al centro la dignità della persona. In un tempo complesso e frenetico, che i social network enfatizzano, è fondamentale custodire la centralità della relazione, perché solo attraverso una comunicazione attenta e consapevole è possibile accompagnare anche i momenti di fragilità, favorendo il benessere emotivo dell’anziano. Perché anche le parole curano, e per questo vanno curate.

Il Gruppo KOS Anni Azzurri, insieme a Parole O_stili, ha avviato una riflessione comune sulla comunicazione gentile all’interno delle Residenze Sanitarie per Anziani e ne sono nate 10 linee guida per una sana comunicazione, ispirate al Manifesto della comunicazione non ostile.