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LAVORARE IN RSA

Investimenti e attese soggettive di ASA e OSS

Nei Servizi residenziali per anziani la realizzazione delle attività che quotidianamente vanno svolte è sostanzialmente affidata a figure professionali come ASA e OSS: spesso dotate di preparazioni professionali per lo più sommarie e discontinue sono chiamate a un lavoro impegnativo, relazionale, scandito da micro-decisioni, carico di contenuti affettivi. La produzione di servizi efficaci è in gran parte ricollegabile ai loro comportamenti e atteggiamenti. Nel workshop ci si propone di presentare alcune riflessioni su come, in relazione ai cambiamenti nel lavoro di cura organizzato, stiano emergendo e prendendo importanza forme e caratteristiche delle attese di riconoscimento da parte del personale: alcune ipotesi su come accoglierle e gestirle può contribuire in modo sostanziale alla qualità dei servizi residenziali per persone anziane.